补充已有页面的信息缺口,核心不是把文章改长,而是先判断用户带着什么问题来到这个页面、页面目前在哪一步没有给出答案,再按影响面从大到小补内容。时间和人手有限时,优先处理那些已有排名或已有内部链接、但内容明显答非所问的页面,通常比新写一篇更容易见效。下面给出一份可执行清单,每项都说明查什么、怎么查、结果说明什么。
查什么:页面当前主打的关键词,和用户实际想完成的任务是否一致。怎么查:把该关键词放进搜索引擎,看首页结果以什么类型为主——教程、对比、工具页、商品页还是问答;再读自己页面的开头三段,看是否在回答同一类任务。结果说明什么:如果结果页以步骤教程为主,而你的页面在讲概念介绍,这就是意图缺口,补小标题和例子没用,需要调整主体结构或另建页面承接。
查什么:围绕主问题,用户还会追问哪些具体条件。怎么查:用搜索结果的相关搜索、问答社区的同类提问、站内搜索词和客服常见问题,整理出五到十个子问题;逐个在页面上用关键词搜索,看是否已有对应段落。结果说明什么:完全没有对应段落的是空白缺口,需要新增小节;只有一句话带过的是浅层缺口,需要补条件、步骤或例子;已有完整回答的不要重复写。
时间和人手有限时,用下面三项给缺口打分,先做高分项:
三项都靠前的缺口先做;只影响边缘长尾、又需要大量新调研的,排到后面。不要因为某个子问题看起来词多就优先写它。
把“很重要”“要重视”这类空话换成可执行的判断。例如补充“如何判断是否适用”时,可以写成:先列出你的使用场景,再对照页面给出的条件,如果缺少其中任意一项,就按不适用处理。假设一个页面讲的是关键词分组方法,原页面只说了要按主题分组,缺口就是没有说明分组后如何检查是否重叠。补充方式是给出一段检查步骤:把每组词放进同一份表格,逐条看是否有词同时属于两组,若有就归入搜索意图更明确的那一组。这个例子是假设,用来说明补充缺口时应落到可操作层面。
同义词机械换写不会填补信息缺口,只会让页面变长。判断标准是:新增内容是否让读者多获得一个判断依据、一个步骤或一个边界条件;没有就不是补充。
改完后至少核对四项:页面开头是否仍然直接回答主问题;新增小节是否和原有内容重复;内部链接是否还指向正确的段落;页面标题与正文是否仍然一致。如果新增内容改变了页面主任务,比如从介绍变成了操作指南,就要考虑是否拆成两个页面,而不是硬塞在一起。
下一步,从你手上已有流量或已有内部链接的页面里挑一个,按上面的顺序找出影响最大的那个信息缺口,只补这一处,观察一段时间后再处理下一个。